2022长安汽车粉丝节主题海报。长安汽车供图华龙网发
华龙com—新重庆客户端讯12月26日,2022长安汽车粉丝节拉开帷幕本次盛典将主题升华为闪耀每一个你,让每一个用户都能在盛典上展现自己的优雅,绽放光芒同时,长安汽车在活动上发布了全新的用户品牌——伙伴 在历届盛典温暖狂欢的基础上,与用户共同见证企业战略的重大事件,展示企业形象,赋能用户分享想法,展示分享,体现了品牌 用户的共创模式的无限可能和价值
长安汽车发布了全新的用户品牌伙伴 。长安汽车供图华龙网发
此次发布的新用户品牌合伙人 将为粉丝带来新服务,新体验,新关系三大核心价值观,主要包括合伙人 无界服务,合伙人 知行体验,合伙人 陆毅同行三个部分,进一步向外界传递坚持以用户为中心,倾听用户声音的决心。
合伙人 无界服务将全面聚焦用户用车场景,精准提供标准化 差异化的贴心服务,分为优行卫士,优行智创,优行连接三大部分出行卫士包括:价格透明,送货快捷,一次性修复,专业服务,安全出行诚信服务五承诺,车辆事故主动服务,车辆故障主动服务,驾驶员健康监控安全卫士,优智创包括:车云建立5g远程服务,针对车辆安全性能相关和电子设备的远程故障检测能力,app推荐维修项目和零配件的智能维修,优行连接包括:车辆异常主动预警,超级星期三,聚惠星期五
222长安汽车粉丝节现场截图。长安汽车供图华龙网发
伙伴 智慧出行体验将重构基于体验的新产品开发模式,为用户提供用车和出行的智能体验,分为乐趣关怀,乐趣空间,乐趣事件三大部分其中,趣关怀包括:将每月21日定为uni星球日,礼物关怀星火计划,无忧计划——以用户关怀为核心,利用终端网络触达全网客户,全国终端统一支持,引导,规范开展线下关怀活动,促进用户入驻,强化用户体验,维护用户口碑,享空间包括:uni glamping和u walker uni车主圈运营ip,长安汽车面向全国用户的开放日,fun event是全国性的客户活动/聚会日,涵盖年度粉丝节/生态大会的超级日
合伙人 陆毅同行将携手用户,打造用户活动,打造公益盈利平台,分为亮星和亮星两部分其中,肇兴伊一主要致力于打造公益伙伴日通过与公益组织合作,每季度组织不同主题的公益活动,全国用户均可参与,明亮之星包括聚光灯计划,城市足球网站的合作伙伴计划和koc— million flow计划
根据消息显示,自2017年第三期创业—创新创业计划启动以来,长安汽车加快科技实力建设,着力推动从服务客户向运营客户转变在直达客户,直击痛点的基础上,深入洞察客户需求,以客户愉悦为核心价值,实现了从被动服务到主动服务,从服务车到服务人,从契约纽带到情感纽带的三级进阶2019年,长安汽车发布陪伴计划,倡导客户触点全覆盖,客户需求全管理,需求管理全闭环的理念,不断优化互动管理流程,完善会员管理体系
2022年,围绕第三次创业——创新创业5.0战略规划,秉承科技长安智慧合伙人的品牌定位,借助长安160周年华诞,长安用户品牌紧跟用户需求,强化用户情感,基于为用户创造美好出行的信念,正式发布了全新的用户品牌——合伙人 。
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从递进结构来看,伙伴 是伴侣的高级升级,代表着长安汽车为用户打造家园,带来更多的关怀和温暖,更意味着用社会关怀,责任和进取精神进一步连接你我——所有伙伴,向社会展示同样的关怀,责任,进取名片伴随着足球网站的合作伙伴 用户品牌的发布,我们也期待长安汽车未来的发展