作为国内专业健康保险行业的先行者，平安健康保险高度重视普惠金融工作，始终把满足人民群众对健康美好生活的期盼放在心上，持续优化普惠型细分人群保险保障，打造普惠产品矩阵，发挥普惠型人身保险保障民生作用，完善金融友好服务，提升民生领域金融质量。
城市定制型商业医疗保险业务是地方政府落地中央决策的创新举措，通过引入商保公司，以市场化手段完善多层次医疗保障体系，减轻群众医疗费用负担。平安健康保险以合规经营为指导，积极稳妥推进业务发展，业务采用政商融合、优势互补的医保治理创新模式，呈现“低保费，高保障，不限年龄、职业、病史”等普惠特征。
截至目前，平安健康保险城市定制型商业医疗保险已覆盖25 城市，累计服务1800万 用户，杭州市民保、上海沪惠保、广州惠民保等项目都是城市定制医疗险业务成功新模式。
2024年初，平安e生保全新升级，业内首创主险 多种自选保障的“随心配”购买模式，让更优质的医疗、医药健康服务惠及万千用户。2023年9月，平安健康保险承保的“沪儿保”上线上海“随申办”保险码平台 ，截至目前，“沪儿保”已为上万在沪家庭的孩子提供了门诊住院保障。今年6月6日，第29个全国“爱眼日”当天，平安健康保险独家承保的上海首款少儿近视防控医疗保险产品――“护眼保”正式亮相，持续加大对儿童青少年群体的关注。
去年10月发布的《关于推进普惠金融高质量发展的实施意见》提出，要优化普惠金融重点领域产品服务；今年5月，国家金融监督管理总局发布通知，要求银行保险业做好科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融、数字金融五篇大文章，在国家金融监督管理总局的引领下，普惠金融正成为推动社会公平与经济高质量发展的重要力量。平安健康保险积极响应时代号召，以‘杭州市民保2024’的全新升级，致力于优化产品服务，满足人民群众对健康美好生活的向往。
据悉，“杭州市民保2024”最大的升级在于，推出了129元/人/年的升级版保障计划，涵盖住院医疗保障、特定高额药品费用保障、指定疗法费用保障等，累计保额400万元。针对在杭州医保定点医院普通部住院所产生的医保内费用、医保目录外自费的60种特定药品、质子重离子疗法及car-t细胞治疗等。值得一提的是，在住院医疗保障中，恶性肿瘤、较重急性心肌梗死等28种特定严重疾病及意外医疗费用年度免赔额为0，即因28种特定严重疾病或意外产生的住院费都能赔，非常适合骨折等意外高发的老年人群体。
此外，此款计划还增加了用药合理性审核、用药指导咨询、预约送药上门、高额特药垫付、赠药协助申请、慢性疾病早筛、杭州口腔医院牙齿保健服务、在线问诊 药品折扣福利、指定疾病住院协助服务、术后护理上门服务、28种严重疾病住院陪护服务等系列服务。
在完善适老、友好金融服务上，平安健康保险持续开发适合老年群体的保险，放宽投保年龄、病种限制，同时着重建立老年人特色健康服务体系，围绕老年人日常保健、生病就医、住院治疗、院后康复等各个环节，开发专属健康服务。2023年，平安健康保险推出平安e惠保简易健告医疗险，将新保年龄拓宽至70周岁，新增眼底筛查、胃健康筛查、医疗垫付等多项针对性健康管理服务，彰显慢病保险“健康管理”特色。
建设中国特色的普惠金融体系，是建设金融强国的客观要求，也是推进新时代普惠金融高质量发展、坚持走中国特色金融发展之路的必然选择，更是金融支持中国式现代化的有力支撑。平安健康保险未来将深入贯彻落实党的二十大精神、中央金融工作会议精神，在国家金融监督管理总局的指引下，继续积极响应行业政策号召，奋力谱写“普惠金融大文章”，不断完善普惠金融产品体系，丰富公司多层次产品体系建设，满足客户差异化的保险保障需求，助力健康中国建设全面推进，切实守护好人民健康美好生活。
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